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José Luis Nieto .
Tutor del Master Europeo en Gestión
de Contact Center |
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La formación en el Contact Center
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Buenos dias, le atiende Laura, ¿en que puedo ayudarle?
Es media mañana de un día cualquiera en el Contact Center
de American Express y Laura se dispone a atender una nueva llamada. En realidad,
no e
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